-> Vous souhaitez retourner un article ? Les frais de port sont OFFERTS par colissimo en France Métropolitaine. Un avoir sera effectué pour une durée de 12 mois lors du traitement du retour.

Comment procéder?

-> Envoyez un email à contact@maboiteadessous.com pour demander un retour avec les articles mentionnés. Vous recevrez un email avec un bon de retour à imprimer. Votre colis sera à déposer dans un bureau de poste de votre choix.

-> Une fois votre bon de retour imprimé, vous disposez de 14 jours francs pour déposer le colis dans un bureau de poste de votre choix.

-> Attention au delà de ces 14 jours francs, les produits ne seront ni échangés ni remboursés. Pour des raisons d'hygiène, les soutiens-gorge adhésifs, les sextoys, les bas et collants ne sont ni repris ni échangés. Les articles doivent être retournés dans leurs emballages d'origine dans un parfait état possédant leurs étiquettes et ne présentant aucune trace d'utilisation.

-> Une fois le colis retourné et votre retour traité, un avoir sera fait sur votre compte valable 12 mois.

-> Si vous souhaitez un remboursement? 

Vous souhaitez un remboursement au lieu d'un avoir, le retour des produits sont à votre charge en Colissimo. Dès le traitement de votre retour, vous recevrez un remboursement sur la méthode de paiement utilisée lors de votre achat.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception du colis pour nous demander un retour de vos articles.

Comment procéder?

Envoyez un email au service clients (contact@maboiteadessous.com) pour mentionner votre retour avec le numéro de suivi colissimo. Une fois le colis réceptionné et le retour traité vous serez remboursé.

Le remboursement sera effectué sous 10 jours suivants le traitement du retour du produit et si les conditions sont bien réunies (état produit, étiquettes...) voir cgv).